CÓMO ALQUILAR
PROCEDIMIENTO DE ALQUILER — PASO A PASO
Elige un coche: Explora nuestra flota en el sitio web y selecciona el coche que mejor se adapte a tus necesidades.
Envía una solicitud: Rellena un sencillo formulario de reserva.
Recibe la confirmación: Nuestro gestor se pondrá en contacto contigo en 30 minutos para confirmar la reserva y acordar todos los detalles.
Extensión del alquiler: Si deseas prolongar el período de alquiler, comunícanoslo al menos 24 horas antes de que finalice el alquiler actual. La extensión solo es posible con nuestra aprobación y el pago anticipado completo del nuevo período.
Encuentro: Nuestro representante, con ropa de la empresa, te recibirá en el lugar y hora acordados (aeropuerto, hotel o tu dirección).
Documentos: Por favor, prepara los originales de tu pasaporte (o DNI) y un permiso de conducir válido. Haremos copias.
Inspección del vehículo: Junto con nuestro empleado, inspeccionarás el vehículo. Cualquier daño existente se registrará en el acta de entrega y se documentará con fotos.
Firma del contrato: Revisarás y firmarás el contrato de alquiler, que recoge todos los términos y condiciones. Recibirás tu propia copia.
Pago: Antes de iniciar el alquiler, abonas el importe total y entregas un depósito. Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) mediante preautorización.
Entrega de llaves: Tras completar todas las formalidades (normalmente 10–15 minutos), recibes las llaves y puedes iniciar tu viaje.
Preparación: Antes de devolver el vehículo, debe estar lavado y con el depósito lleno. El coche debe estar en las mismas condiciones de limpieza y estado que al recibirlo.
Inspección: Nuestro representante revisará el vehículo en busca de nuevos daños y registrará el kilometraje.
Acta de devolución: Firmas el acta de devolución del vehículo confirmando que se ha entregado en las condiciones adecuadas.
Devolución del depósito: Tu depósito se reembolsará en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo (este plazo es necesario para tener en cuenta posibles multas de tráfico).
Devolución tardía: Un retraso de más de 1 hora sin previo aviso conllevará una penalización. Un retraso superior a 12 horas puede considerarse apropiación indebida del vehículo, en cuyo caso estaremos obligados a notificarlo a la policía.